Lepšia kvalita začína tým, že prácu vykonáte správne – prvýkrát

V spoločnosti Protan nie je kvalita len o našich produktoch – je to o ľuďoch, metódach a zmýšľaní, ktoré za nimi stoja. Ide o to, ako systematicky pracujeme na zabezpečení vysokej kvality v celej organizácii – od našich tovární až po každé stavenisko.

Hans Ragnar Braathen nastúpil do spoločnosti Protan v marci ako vedúci globálneho oddelenia HSEQ. So skúsenosťami pilota, bezpečnostného inžiniera a bývalého manažéra HSEQ v spoločnosti Veidekke prináša rozsiahle skúsenosti a silné zameranie na praktické nástroje a rutiny. Zdôrazňuje dôležitosť používania systémov, ktoré už máme – ako sú hodnotenia rizík, analýzy bezpečných prác (SJA), hlásenie odchýlok a postupy TQM.

"Silná kultúra bezpečnosti sa vyznačuje tým, že je flexibilná, orientovaná na učenie, informatívna, transparentná a spravodlivá," hovorí s odkazom na princípy profesora psychológie Jamesa Reasona.

arrow_downward

Skúsenosti, učenie a zlepšovanie

Na zabezpečenie vysokej kvality je nevyhnutné, aby každý hlásil odchýlky a takmer nehody pomocou aplikácie TQM. To nám umožňuje sledovať a systematicky pracovať na zlepšeniach. Hans Ragnar verí, že učenie sa zo skúseností a zdieľanie znalostí v rámci organizácie je kľúčom k neustálemu zlepšovaniu.

Zdieľame aj bezpečnostné upozornenia, ktoré upozorňujú na dôležité zistenia a incidenty. Z dlhodobého hľadiska sa snažíme zaviesť aj Quality Alerts – posilniť vzdelávanie v oblasti kvality.

Vedenie a kultúra

Viditeľné a jasné vedenie na mieste je nevyhnutné na preukázanie, že bezpečnosť a kvalita sú najvyššími prioritami. Hans Ragnar tiež zdôrazňuje, že je dôležité mať kultúru, v ktorej sa ľudia cítia sebavedome hovoriť – o svojich vlastných chybách aj o chybách iných.

"Nie je vždy ľahké poskytnúť spätnú väzbu, ale je nevyhnutné, ak sa chceme spoločne zlepšovať. Chceme otvorenú a vzdelávaciu kultúru, kde je kvalita zodpovednosťou každého," hovorí.

Praktické opatrenia a oblasti zamerania

Ak chcete zaistiť najvyššie štandardy bezpečnosti a kvality, postupujte podľa týchto pokynov:

Zastavte sa, zhodnoťte a pozorujte svoje okolie. Kolektívna ochrana proti pádu musí mať vždy prednosť pred osobným vybavením. Ak chýbajú bezpečnostné opatrenia – povieme nie práci.
Každý má zodpovednosť starať sa a hovoriť, ak vidí odchýlky, potenciálne nebezpečenstvá alebo chyby, ktoré by mohli viesť k zraneniam, nehodám alebo problémom s kvalitou.
Viditeľné a proaktívne vedenie – kvalita a bezpečnosť sa musia preukázať v praxi, nie len plánovane.
Všetky otvory a výklenky musia byť zakryté – bez výnimky. Ak nie, odmietame prácu.
OBS! Pozorujte – starajte sa – hovorte.
Všetci pokrývači musia mať platné školenie a osvedčenie pre horúce práce (platné 5 rokov), aby mohli vykonávať prácu bezpečne a správne.

Alle taktekkere må ha nødvendige kurs og gyldig sertifikat for varme arbeider (gyldighet 5 år) for å kunne utføre jobben sikkert og riktig.

Cesta vpred

Hans Ragnar trávi čas spoznávaním organizácie a kultúry spoločnosti Protan, navštevuje oddelenia, továrne a projektové miesta po celom svete. Jeho cieľom je rozvíjať silnú, zdieľanú globálnu kultúru bezpečnosti – takú, ktorá zároveň posilňuje našu celkovú kvalitu.

Tiež sa podelí o to, ako jeho minulé skúsenosti formovali jeho myslenie:
"V aute vždy nosím plynovú masku – môže to byť rozhodujúce, ak narazím na požiar tunela alebo inú núdzovú situáciu. Chcem byť schopný pomôcť."

Zároveň sa pripravujeme na novú certifikáciu ISO so zameraním na neustále zlepšovanie a kvalitu na všetkých úrovniach organizácie. V konečnom dôsledku všetko závisí od toho, aby ste prácu urobili správne na prvýkrát – ušetrili čas a peniaze a zaistili bezpečnosť pre každého, kto s nami pracuje.